Ist ein Artikel in deiner Filiale vorrätig? Dann kannst du deine Bestellung schon nach 30 Minuten dort abholen. Über die Schaltfläche „Verfügbarkeit in den 10 Filialen“ kannst du sehen, ob das Produkt in der Filiale deiner Wahl vorrätig ist.
Verwende die Schaltfläche „Reservieren und in 30 Minuten in der Filiale abholen“. Dann legt einer unserer Verkaufsexperten die Bestellung für dich bereit.
Ist ein Produkt nicht in deiner Filiale vorrätig, sehr wohl aber in unserem Online-Shop, möchtest du das Produkt aber trotzdem gerne in der Filiale abholen? Dann kannst du eine Online-Bestellung aufgeben und die Lieferoption „Abholen in einer unserer Filialen“ wählen. Du bezahlst deine Bestellung online und wir schicken deine Bestellung an die Filiale deiner Wahl. Dies dauert 1-3 Werktage. Du erhältst eine entsprechende Nachricht per E-Mail. Sobald deine Bestellung vor Ort bereitliegt, wirst du von deiner Filiale informiert.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 23:30 Uhr online aufgegeben haben, der Artikel im Webshop vorrätig ist und per PayPal, Geschenkgutschein oder Giropay bezahlt wurde, wird Ihre Bestellung am selben Tag versandt. Ihre Bestellung wird Ihnen anschließend innerhalb von 2 - 3 Arbeitstagen durch unseren Paketdienstleister DHL zugestellt. Leider ist eine Lieferung an Sonn- und Feiertagen nicht möglich.* Wenn der Artikel nicht im Webshop, sondern in einem unserer Geschäfte vorrätig ist, dauert die Lieferung 2-4 Werktage länger. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, erkundigen Sie sich bitte bei unserem Kundenservice nach der voraussichtlichen Lieferzeit.
Bei Kamera Express gilt: Heute bestellt, noch am selben Tag verschickt. Dieses Versprechen halten wir gerne. Geht unerwartet etwas schief? Dann tun wir alles, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu bringen.
Bei Lieferung muss der Empfänger unter der Lieferadresse unterschreiben.
* Mit Ausnahme von Sonn- und Feiertagen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte hängt die Lieferzeit von der Geschwindigkeit ab, mit der Ihr Kreditkartenunternehmen arbeitet. Es kann manchmal länger dauern, bis eine Kreditkartenzahlung bei Kamera Express eingeht. Auch eine Banküberweisung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Durch Zahlung mit Sofort wird diese Verzögerung vermieden.
| Sie bestellen am: | Sie bestellen vor: | Ihr Paket wird zugestellt am *: |
|---|---|---|
| Montag | 23:30 Uhr | 1 - 2 Werktage |
| Dienstag | 23:30 Uhr | 1 - 2 Werktage |
| Mittwoch | 23:30 Uhr | 1 - 2 Werktage |
| Donnerstag | 23:30 Uhr | 1 - 2 Werktage |
| Freitag | 23:30 Uhr | 1 - 2 Werktage |
| Samstag | - | 1 - 2 Werktage |
| Sonntag | 23:30 Uhr | 1 - 2 Werktage |
Paketpost
Obwohl wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass Ihnen alle Pakete pünktlich zugestellt werden, gibt es Ausnahmen, so dass dies am Folgetag nicht möglich ist. Dazu gehören zum Beispiel:
Kreditkarte
Bei Zahlung mit Kreditkarte hängt die Lieferzeit von der Geschwindigkeit ab, mit der Ihr Kreditkartenunternehmen arbeitet. Es kann manchmal länger dauern, bis eine Kreditkartenzahlung bei Kamera Express eingeht.
Vorauszahlung
Bei Zahlung per Vorkasse hängt die Lieferzeit von der Geschwindigkeit ab, mit der Ihre Bank arbeitet. Manchmal kann es länger dauern, bis eine Zahlung bei uns eingeht.
Bestellung mit Abholung in der Filiale Ihrer Wahl
Wenn Sie sich für eine Abholung in einer unserer Filialen entscheiden, wird Ihr Paket mit hauseigenem Transport in die Filiale Ihrer Wahl transportiert. Bestellungen werden dreimal pro Woche an die Filiale Ihrer Wahl geliefert. Wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, werden wir Ihnen dies telefonisch mitteilen.
Lieferung
Wenn eine Bestellung nicht in den Briefkasten passt, wird sie als Paket versendet. In diesem Fall sehen Sie neben Ihrem Bestellstatus eine JVGL-Nummer neben Ihrer Bestellung. Mit dieser Nummer können Sie den Versandverlauf Ihres Pakets auf der Website von DHL verfolgen. DHL liefert keine Pakete, die schwerer als 12 kg sind, an eine Postfachadresse. Wir empfehlen Ihnen daher, bei Großbestellungen keine Postfachadresse, sondern eine reguläre Adresse anzugeben.
Sonderangebote
Wenn Sie gebrauchte Geräte oder Sonderangebote nach 17:00 Uhr bestellen, kann die Lieferzeit einen zusätzlichen Tag dauern.
Feiertage
An allen Feiertagen kann die Lieferung 3 oder 4 Tage dauern. Dies liegt daran, dass DHL die Pakete an Feiertagen nicht bei uns abholt.
Bei Zahlung per Sofort, Kreditkarte oder Vorkasse betragen die Versandkosten:
Hinweis! Für große Produkte (Großformatdrucker, Flash-Sets, Hintergrundrollen usw.) können abhängig von Gewicht und/oder Größe zusätzliche Versandkosten anfallen. Ebenso kann für Postleitzahlen in abgelegenen Gebieten ein Zuschlag von 25€ auftreten.
Vorauszahlungen
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den Zahlungsanweisungen. Nach Zahlungseingang versenden wir die Artikel. Am Tag, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, haben Sie die Artikel bei sich zu Hause.
Ausland (Europa)
Rücksendungen
Rücksendungen sind zu schicken an: Kamera Express BV Domstraße 14, 20095 Hamburg
Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte die Abteilung (z. Hdn. Reparatur oder Rücksendungen) deutlich an. Vergewissern Sie sich, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Wir tauschen den Artikel (falls verfügbar) um oder zahlen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück.
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